購物須知

宅配購物流程說明 

1. 選擇商品: 瀏覽網站或應用程式上的商品，選擇您想購買的商品，並將其加入購物車。 

2. 填寫訂購資訊:

• 進入購物車頁面，確認您要購買的商品和數量。 
• 填寫收件人姓名、電話、地址等資訊。 請務必填寫正確的資料，以便順利配送。 
• 選擇付款方式，例如線上刷卡、貨到付款等。  

3. 確認訂單:

• 在確認訂單頁面，仔細核對訂購資訊、收件資訊、付款資訊和配送方式。
• 確認無誤後，提交訂單。 

4. 付款

• 依照您選擇的付款方式，完成付款程序。

5. 等待配送:

• 完成付款後，等待商家出貨。 
• 商品寄出後，會收到訂單出貨通知信。 
• 包裹配送到達指定地點後，您就可以領取商品。 

運費說明

＊貨到付款需加30元手續費＊
＊離島暫無配送＊

冷凍宅配商品購物須知

親愛的顧客您好，為確保您有良好的購物體驗，並保障商品品質，請您詳細閱讀以下注意事項：

出貨與配送

1. 訂單處理時間約 3～5個工作日（遇例假日或節慶物流量大時，將順延出貨）。

2. 春節、端午、中秋等節慶或颱風等不可抗力因素，恕無法指定到貨日期及時段，建議您提前下單以確保順利收貨。

3. 宅配商品為低溫配送，請於到貨當日務必確保有人收件，以避免失溫影響品質。
    

商品保存

1. 所有冷凍食品皆以 低溫宅配 出貨，請於收到後立即存放於 冷凍庫（-18°C以下） 保存。

2. 冷凍商品請避免重複解凍再冷凍，以維持最佳風味與品質。

3. 每項產品均附有保存期限，建議於期限內食用完畢，並依照包裝標示方式保存。

4. 常溫商品請置於陰涼乾燥處保存，並於開封後盡快食用完畢。

5. 因消費者保存不當（如未冷凍或放置於高溫環境），導致商品變質者，恕不負責。

退換貨說明

1. 冷凍食品屬於 易腐敗、保存期限短的消耗性商品，不適用消費者保護法第七天鑑賞期規範。

2. 僅於以下情況接受退換貨：

   • 商品運送過程中失溫或明顯變質。

   • 商品數量或品項與訂單不符。

   • 商品本身有瑕疵或嚴重損毀。

3. 如遇上述情況，請於 到貨24小時內：

   • 保留商品原狀，並拍照留存問題情形。

   • 透過客服專線或電子郵件聯繫我們，說明問題並提供照片佐證。

4. 超過時效或因保存不當造成的商品問題，恕不受理退換貨。
    

小提醒：若您購買為送禮需求，建議提前訂購並於訂單備註期望到貨日，我們將盡力配合，但仍以物流配送狀況為準。感謝您的體諒與支持，祝您購物愉快！